1. Penggantian paspor biasa dapat diajukan jika memenuhi salah satu syarat berikut.

   1. Masa berlaku paspor akan habis (kurang dari enam bulan).
   2. Masa berlaku paspor telah habis.
   3. Paspor hilang.
   4. Paspor rusak saat proses penerbitan. Dalam hal ini, kantor imigrasi yang menerbitkan akan langsung melakukan pembatalan.
   5. Paspor rusak di luar proses penerbitan (robek, basah, terbakar, tercoret, dll.), sehingga keterangan di dalamnya menjadi tidak jelas atau memberi kesan yang tidak pantas lagi sebagai dokumen resmi. Dalam hal ini, Pejabat Imigrasi akan mencabut paspor setelah dibuat berita acara pemeriksaan.

   Penggantian paspor biasa karena keadaan kahar (force majeure) meliputi:

   1. Banjir
   2. Gempa bumi
   3. Kebakaran
   4. Huru-hara
   5. Bencana alam lainnya yang ditetapkan oleh instansi yang berwenang

Untuk Dewasa:

1. e-KTP;
2. Kartu Keluarga;
3. Akta Kelahiran, Buku Nikah, Ijazah, atau Surat Baptis (cukup salah satu, wajib memuat data: nama, tempat lahir, tanggal lahir dan nama orang tua);
4. Paspor Lama yang rusak.

Untuk Anak di bawah umur 17 tahun:

1. e-KTP ayah dan ibu;
2. Kartu Keluarga;
3. Akta Kelahiran atau Surat Baptis (cukup salah satu, wajib memuat data : nama, tempat lahir, tanggal lahir dan nama orang tua);
4. Buku Nikah orang tua;
5. Paspor Orang Tua (Jika Ada);
6. Paspor Lama yang rusak.

Tambahan persyaratan bagi pemohon penggantian hilang/rusak karena keadaan kahar (force majeure):

a. Surat permohonan pengenaan tarif Rp 0 (Nol Rupiah) atas layanan biaya beban paspor hilang/rusak karena keadaan kahar;

b. Surat keterangan dari kelurahan/otoritas yang berwenang sesuai domisili yang pemohon yang menyatakan bahwa pemohon mengalami keadaan kahar.

Pendaftaran melalui aplikasi Antrian Paspor Online:

Dapat diunduh App Store/Google Play.

Permohonan secara manual:

1. Pemohon mengisi aplikasi data yang disediakan pada loket permohonan dan melampirkan dokumen kelengkapan persyaratan;

2. Pejabat Imigrasi melakukan pemeriksaan terhadap permohonan penggantian Papsor biasa dan dituangkan dalam berita acara pemeriksaan (BAP);

3. Berita acara pemeriksaan disampaikan kepada kepala kantor imigrasi oleh Pejabat Imigrasi untuk mendapatkan pertimbangan;

4. Jika Kepala Kantor Imigrasi menyetujui penggantian Paspor biasa, Pejabat Imigrasi mengeluarkan penggantian Paspor biasa; setelah dilakukan pembayaran biaya.

Paspor biasa 48 halaman Rp350.000

Paspor biasa 48 halaman elektronik Rp650.000

Layanan percepatan paspor selesai pada hari yang sama Rp. 1.000.000 (layanan percepatan di luar biaya penerbitan Paspor).

Penggantian Paspor karena hilang atau rusak dikenakan biaya denda sebagai berikut:

1. Biaya beban paspor hilang Rp1.000.000,00

2. Biaya beban paspor rusak Rp500.000,00

3. Biaya beban paspor hilang/rusak karena keadaan kahar Rp0